Utilizzo

Qui troverai domande frequenti su funzioni come la ricerca pneumatici o la ricerca del rivenditore.

Come trovo il mio rivenditore più vicino?

I concessionari più vicini verranno visualizzati dopo aver selezionato la posizione preferita in alto. 

Puoi perfezionare la ricerca in diversi modi:

  • È possibile inserire il codice postale desiderato nel campo di ricerca.
  • Puoi usare il nostro localizzatore automatico per trovare rivenditori nella tua zona.

Se nessun punto vendita viene mostrato nei risultati, significa che non riusciamo a trovare la tua posizione entro un raggio di 50 chilometri. Verifica di aver inserito correttamente il codice postale o di provare un altro codice postale e di effettuare nuovamente la ricerca. 

I can’t find my car in the tyre finder. Is there another way to search?

If your car type isn’t available, you can also search for the right tyre by looking under tyre size. Go to the product detail page of your preferred tyre and you will see a list of all the available range sizes in your country.

 

Link – Summer tyres (Overview – open in a new window)

Link – Winter tyres (Overview – open in a new window)

Link – All-season (Overview – open in a new window)


Devo effettuare il login per ordinare le mie gomme?

No, non è necessario effettuare il login per ordinare il pneumatico.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta completato il modulo di contatto, inclusa una richiesta di appuntamento per il montaggio, verrai reindirizzato a una pagina di conferma. Allo stesso tempo riceverai una mail di conferma con tutte le informazioni sul tuo ordine e l'appuntamento.


Il tuo rivenditore selezionato riceverà un'email simile. Il rivenditore ti contatterà entro due giorni lavorativi per confermare che tutto va bene.

Perché non riesco a trovare un rivenditore nell'elenco?

Se nessun punto vendita viene mostrato nei risultati, significa che non riusciamo a trovare la tua posizione entro un raggio di 50 chilometri. Verifica di aver inserito correttamente il codice postale o di provare un altro codice postale e di effettuare nuovamente la ricerca.


In alternativa, clicca sul dealer locator e contatta il rivenditore che preferisci.

Perché vedo solo alcuni rivenditori nell'elenco?

Dopo aver inserito il tuo codice postale o utilizzando il localizzatore automatico della posizione, vedrai tutti i rivenditori entro 50 km. Si prega di controllare la distanza approssimativa nella panoramica. Puoi modificare le impostazioni di ricerca per visualizzare solo i rivenditori entro 10 chilometri o 30 chilometri, se lo desideri. Se vuoi vedere i rivenditori entro un raggio di oltre 50 chilometri, devi inserire un nuovo codice postale.

Non riesco a trovare le informazioni che sto cercando. Come posso contattare qualcuno?

Se non riesci a trovare risposte, mandaci un messaggio cliccando qui.

Come posso ordinare i pneumatici?

Inserisci il tuo codice postale o usa il localizzatore automatico per vedere tutti i pneumatici e i rivenditori disponibili nelle tue vicinanze. Se ci sono rivenditori disponibili nel raggio di 50 chilometri, il rivenditore e le loro offerte verranno mostrate nella panoramica.


A seconda del sistema utilizzato dal rivenditore ci sono due modi per ordinare i pneumatici.


a) Se il rivenditore dispone di un negozio online, è possibile effettuare l'ordine e fissare un appuntamento per il montaggio degli pneumatici. Puoi anche trovare quali metodi di pagamento accettano. Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'e-mail dal rivenditore che conferma tutti i dettagli dell'ordine.


b) Se il rivenditore utilizza un modulo di contatto, ti verrà chiesto di compilare i tuoi dati e di richiedere le date di montaggio preferite. Dopo aver cliccato sul pulsante "Invia" verrà inviata un'e-mail con tutti i dettagli a te e al rivenditore. Il rivenditore ti contatterà entro due giorni lavorativi per confermare uno dei tuoi suggerimenti di appuntamento. Il pagamento sarà effettuato nel punto vendita quando monterai gli pneumatici. È possibile controllare i metodi di pagamento accettati nella panoramica.

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